









مشتریان مدیران اصلی هر سازمانند. سازمانی که نسبت به این مبحث مهم در کسب و کار خود واقف نباشد، محکوم به شکست است. ابتدا جهت درک تفاوت بین مشتری و خریدار می بایست دو واژه مشتری (Customer) و خریدار (Buyer) را از یکدیگر متمایز نمائیم سپس تفاوت انها را بیان کنیم.
اگر صاحب کسبوکاری هستید یا بهعنوان یک مشتری، اصطلاح قدیمی در خریدوفروش که میگوید «همیشه حق با مشتری است» را بارها و بارها شنیدهاید، در این مقاله از نگاهی دیگر به حق و حقوق دو طرف یک معامله پرداخته میشود.این اسلوگان(شعار تبلیغاتی) که توسط خرده فروشان…
اگر صاحب کسب و کار خودتان هستید، باید افراد زیادی را راضی و خشنود نگه دارید، دستِکم کاربران یا مشتری هایتان را. نه تنها این آدمها درآمد آیندهی کسب و کارتان را میسازند بلکه از سهیم بودن در موفقیت و خوشحالیشان احساس فوقالعادهای به شما دست میدهد.