محیط_خرد

محیط خرد یک سازمان چیست؟

محیط خرد یک سازمان چیست؟

هر سازمانی دارای دو محیط خرد وکلان است، محیط خرد به عوامل یا عناصری در محیط یک سازمان گویند که بر عملکرد و تصمیم‌گیری در یک سازمان تأثیر زیادی دارند. این عوامل عبارتند از رقبا، مشتریان، کانال‌های توزیع، تأمین‌کنندگان و ذی‌نفعان .در واقع محیط خرد نیروهایی هستند که در ارائه‌ی خدمات به مشتریان بسیار تأثیر می‌گذارند