









در دنیای امروز، کسبوکارهای الکترونیکی (E-Business) با تکیه بر فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) نقشی کلیدی در توسعه اقتصادی ایفا میکنند. این مفهوم، که فراتر از تجارت الکترونیکی است، حوزههایی چون مدیریت زنجیره تأمین، بازاریابی دیجیتال و مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) را در بر میگیرد.