نخستین همایش استانداردهای جهانی روابط عمومی برگزار شد

دانستنی آنلاین: نخستین همایش استانداردهای جهانی روابط عمومی با حضور  اساتید، متخصصان و علاقه‌مندان به حوزه روابط عمومی در فرهنگسرای نیاوران و با حفظ و رعایت پروتکل های بهداشتی برگزار شد.

به گزارش پایگاه خبری دانستنی آنلاین، در این همایش که به دلیل برخی مشکلات فنی در پخش آنلاین مراسم و با چهل دقیقه تاخیر از ساعت 14:40 دقیقه آغاز گردید، ابتدا دکتر داوود زارعیان استاد دانشگاه  در سخنانی خود بر لزوم تعریف ساختارها پس از تعیین فرآیندها در روابط عمومی تاکید کرد و گفت: تعیین دقیق فرآیندها به انتخاب صحیح نیروی انسانی در روابط عمومی‌ها می‌انجامد که این اصل مهم از هدر رفت انرژی و هزینه جلوگیری کرده و زمینه‌ساز برنامه‌ریزی ارتباطی و بالندگی سازمان‌ها می‌شود.

وی با مهم ارزیابی کردن تعیین فرآیندها افزود: استاندارسازی روابط عمومی جایی اهمیت پیدا می‌کند که ساختارهای صحیح بنابر فرآیندها شکل گرفته باشد.

زارعیان با انتقاد از اینکه در ساختار روابط عمومی‌های کشور شایسته سالاری مورد توجه قرار نمی‌گیرد، خاطرنشان کرد: تا زمانی که فرآیند و ساختار یک روابط عمومی مطلوب را ترسیم نکنیم، به موفقیت نمی‌رسیم.

وی با اشاره به اینکه در سال‌های اخیر شاهد تحول در ساختار روابط عمومی ‌های کشور بودیم اظهار امیدواری کرد: با همین پشتکار و تلاش می توانیم در آینده شاهد روابط عمومی‌های موفق و حرفه‌ای باشیم. روابط عمومی‌هایی که مدیران و کارشناسان آن بر اساس تجربه، تخصص و سال‌ها زحمت انتخاب شده باشند.

سپس در ادامه این همایش، دکتر حمیدرضا شعیری متخصص نشانه‌شناسی به ایراد سخنرانی در خصوص “ارتباط و تعامل موثر در سایه خلاقیت حضور” پرداخت و گفت: روابط عمومی بهترین آینده‌نگری و برنامه‌ریزی برای آینده یک جامعه است و چنین روابط عمومی در هر نقطه ای می‌تواند موفق باشد.

شعیری ایجاد اطمینان، امنیت، مفیدبودن و حس کنجکاوی را از شاخصه‌های روابط عمومی موثر دانست و افزود: ارتباط موثر، ارتباطی است که گفتمان اداری را شکل دهد و روابط عمومی موثر از منظر نشانه شناسی باید گفتمانی جالب، جذاب و منحصر به فرد داشته باشد و همانطور که ارتباط خلاق به جزئیات می‌پردازد، روابط عمومی هم باید جزئیات را در نظر داشته باشد.

وی تصریح کرد: روابط عمومی موفق، روابط عمومی‌ای است که این باور را در مخاطب ایجاد کند که پیگیر امور بر اساس منفعت مخاطب است و با همه مخاطبان خود با شفافیت و روشنی برخورد می کند.

در ادامه این همایش کلیپی از سخنرانان حاضر پخش گردید و سپس حمید شکری‌خانقاه، دبیر کل نخستین همایش استانداردهای جهانی روابط عمومی در سخنرانی خود گفت: روابط عمومی های ما به واسطه نداشتن جایگاه شایسته، بیمار هستند و راه حل رفع این بیماری داشتن نقشه راه، نظام حرفه‌ای، اعتبار و بودجه مستقل و نظام صنفی است.

وی در همین راستاد افزود: استفاده از الگوهای موفق بین‌المللی همچون برنامه مهارت سنجی ESCO می‌تواند به رفع مشکلات روابط عمومی‌ها در آینده نزدیک کمک کند.

شکری خانقاه با تاکید بر نقش روابط عمومی‌ها به عنوان مدیر برنامه‌های ارتباطی سازمان‌ها خاطرنشان کرد: روابط عمومی, مدیریت هوشمندانه نظام ارتباطات سازمان است و نه اطلاع رسان سازمان‌ها و برای رسیدن به این مدیریت هوشمند، باید بومی سازی مدل‌های جهانی و موفق روابط عمومی‌ را در دستور کار قرار دهیم.

سپس از “کتاب مرجع لغات و اصطلاحات سوادرسانه‌ای” به عنوان کتابی که برای نخستین بار واژگان کاربردی سوادرسانه‌ای را استانداردسازی کرده است، با حضور گردآورندگان این کتاب رونمایی شد. این کتاب به قلم محمد سلطانی‌فر، سیده‌سارا میرقاسمی، سیما میربخش، ناصر اسدی و نوید احمدزاده از متخصصان رشته علوم ارتباطات برای استفاده مدرسان و پژوهشگران حوزه سواد رسانه‌ای وارد بازار نشر کشور گردید.

در همین راستا و در ادامه همایش، دکتر محمد سلطانی‌فر استاد دانشگاه و از نویسندگان کتاب مرجع لغات و اصطلاحات سوادرسانه‌ای ضمن ابراز خرسندی از انتشار این کتاب گفت: متاسفانه در هر حوزه علمی جدید عجولانه وارد می‌شویم و این باعث می‌شود که این حوزه از مسیر اصلی‌اش منحرف شود و به جاهای دیگری کشیده شود.

سلطانی‌فر ادامه داد: تولید محتوای هر موضوعی باید از بستر ادبیات آن آغاز شود و با بستر ادبیاتی آن به خوبی آشنا شویم. در قدم بعدی شناخت نسبت به هر یک از واژگان و ترمینولوژی‌هایی است که در آن وجود دارد.

وی با تاکید بر نیاز عمیق به حوزه پژوهش افزود: از این پس و با نگارش و انتشار کتاب “مرجع لغات و اصطلاحات سوادرسانه‌ای” تولید محتوا در حوزه سواد رسانه‌ای، علمی و تخصصی خواهد بود.

در بخش دیگری از این همایش، پیام رییس دانشگاه MGUniversity فرانسه در راستای برگزاری این مراسم قرائت گردید و سپس دکتر حمیدرضا کمالی مدیر عامل موسسه نشان‎ آور و مجری انحصاری برنامه مهارت سنجی بر پایه استاندارد ESCO در ایران درباره آینده شغل روابط عمومی در روزهای بعد از کرونا گفت: پیش بینی ESCO این است که هرچند جایگاه روابط عمومی در پروسه تصمیم‌سازی ارتقا خواهد یافت، اما تعداد پست‌های روابط عمومی و همه فرآیندهای سنتی آن، برون سپاری خواهد شد و اشتغال فارغ التحصیلان در شرکت‌های خدمات تخصصی میسر می‌شود.

او با اشاره به اینکه بنابر بررسی‌ها و مطالعات ESCO اپیدمی کرونا غافلگیر کننده‌‌ترین رویداد یک قرن اخیر است که همچون زلزله ای کسب و کار جهان را تحت تاثیر قرار داده، افزود: انتظار می‌رود پس از این در حوزه روابط عمومی شاهد دو تغییر مهم باشیم.

اول؛ تغییر نگاه به سازمان. بدین معنا که تصور سازمان از قلعه‌ای با خندق‌‌های پیرامونی به قایقی در رود خروشان تبدیل می‌شود و لذا رویکردروابط عمومی‌ها از زیباسازی و حفاظت باید به انعطاف و پویایی تغییر کند

و دوم تغییر در مفهوم اعتبار سازمان از حفظ اعتماد مشتری نسبت به کیفیت کالا و خدمات به حس انتفاع از همکاری و تعامل با سازمان.

کمالی در همین راستا افزود: پیش‌بینی ESCO این است که جایگاه روابط عمومی در پروسه تصمیم‌سازی ارتقا خواهد یافت؛ در حالی که پست‌های رسمی آن کم می‌شود و همه فرآیندهای سنتی روابط عمومی‌ها برون سپاری شده و اشتغال فارغ التحصیلان به شرکت‌های خدمات تخصصی سپرده می‌شود.

وی خاطرنشان کرد: وظیفه روابط عمومی در سازمان علاوه بر مشاوره به مدیریت در حوزه دیپلماسی رسمی، به پیوست‌نگار ارتباطی ارتقا می‌یابد. یعنی دیگر؛ وظیفه اصلی روابط عمومی‌ها گزارشگری نیست بلکه روابط عمومی‌ها بخش مهمی از طراحان و هادیان پروژه‌ها و فرآیندهای سازمانی خواهند بود لذا مهارت پیوست‌نگاری و شغل پیوست‌نگار ارتباطی فرهنگی، مورد تقاضای جدی قرار می‌گیرد.

کمالی تاکید کرد: اطمینان داریم با عنایت به ظرفیت‌های اجتماعی و فرهنگی موجود و توان علمی و مهارتی نیروی انسانی کشور با استفاده از ابزار ESCO می‌توانیم هم به بِه‌گزینی در جذب و استخدام و هم به شایسته سالاری در انتصابات برسیم و در مدیریت منابع انسانی به مرکز توسعه منطقه ای تبدیل شویم و نیروی ماهر و خلاق ایرانی، نه تنها در حوزه تمدنی فارس زبان، که در حوزه cis و اوراسیا و اقصی نقاط خاورمیانه بدرخشند و برای خودشان مزیت و درآمد و برای کشور افتخار بیافرینند.

انتهای پیام/