فرهنگ نامه تجارت الکترونیک – بخش سوم

#فرهنگ_نامه #تجارت_الکترونیک #بیشتر_بدانیم #دانستنی

آنچه در بخش های اول و دوم این مطلب مطالعه کرده اید، توضیحاتی در باره تجارت الکترونیکی و کاربردهای آن و سیزده مورد از واژه های پرکابرد حوزه تجارت الکترونیک ازجمله؛ درگاه پرداخت، کسب و کار آنلاین،  SEO،  opt-in / opt-out email، تراکنش، صفحه فرود، Click-Through Rate و… بود. در این بخش به بیان چهار مورد باقیمانده از این مطلب می پردازیم.

فرهنگ نامه تجارت الکترونیک

14) Above the fold

عبارت Above the fold از سال ها پیش به نیمه بالایی روزنامه ها گفته می شد. اما با گسترش حوزه وب و ایمیل مارکتینگ ، این تعریف گسترش پیدا کرد. امروزه عبارت above the fold به قسمت بالایی یک صفحه وب یا یک ایمیل می گویند که بدون اسکرول کردن به پایین ، قابل مشاهده است. این بخش در تأثیر گذاری صفحات فرود نقشی اساسی دارد و به همین دلیل قراردادن فرم درخواست یا گزینه دانلود در این قسمت همیشه توصیه می شود. همچنین در برخی مطالب ، above the fold را به عنوان تیتر قسمت ابتدایی و به نوعی مقدمه استفاده می کنند.

در بعضی تعریف ها، به بنر هایی که در قسمت بالایی صفحه قرار می گیرند ، above the fold می گویند . اما با توجه به این که به دلیل ماهیت بنرها، بسیاری از اوقات چشم از روی آنها عبور می کند و ارتباط خاصی بین بنر و محتوا وجود ندارد ، نمی توان آن را تأثیر گذارتر از بنر یا تبلیغات دیگری دانست که مرتبط با موضوع و در میانه متن قرار گرفته است.

با وجود تمام تعاریف فوق، استفاده مناسب شما از المان های تصویری و نوشتار جذاب، تا حد زیادی می تواند نظر خواننده را به ادامه مطلب جلب کند.

15) Copy / کپی

بخشی از محتوای یک وبسایت که انتظار می رود ارزش بیشتری در جذب مشتری داشته باشد و خوانندگان وبسایت، علاقمندی بیشتری نسبت به آن نشان دهند، عبارت copy در تبلیغات و برندینگ است. کپی در این بخش ها معمولاً به متنی گفته می شود که برای معرفی یک بخش، یک محصول یا خدمت جدید و یا یک برند جدید به کار برده می شود. معمولاً در شرکت های بزرگ، همواره یک یا چند کپی نویس (که به آنها کپی رایتر نیز می گویند) حضور دارند که هر نوشته ای را که در بخش های تبلیغات و روابط عمومی و در رابطه با کاربران به کار می رود، نگارش و ویرایش می کنند. در بخش تبلیغات گوگل و سایر سرویس ها نیز عبارت کپی به صورت Adcopy به کار می رود. در اینجا نیز کپی به متنی گفته می شود که برای آگهی اینترنتی خود مورد استفاده قرار می دهید.

در نگارش کپی هیچگاه نباید به اولین متن ها اکتفا کرد. گاه افکار عمومی به شکلی متفاوت از چیزی که ما فکر می کنیم، به متن ها واکنش نشان می دهند. به همین دلیل، باید همواره با استفاده از روش هایی نظیر تست a/b یا دوقسمتی، از کارکرد هر کدام اطمینان حاصل کرده، با آنالیز آنها، بهترین متن را که بیشترین تأثیر گذاری را خواهد داشت، انتخاب کنیم.

16) فروشگاه اینترنتی

فروشگاه اینترنتی را می توان پایه و اساس تجارت الکترونیک دانست. یک فروشگاه اینترنتی یا فروشگاه آنلاین یا فروشگاه وبی (WebStore) تشکیل شده از اجزای مختلفی است که همگی با هم می توانند مجموعه ای هماهنگ و روان را خلق کنند تا یک بازدید کننده، درست مانند یک فروشگاه واقعی، خود را در میان گزینه های مختلف ببیند و با آزادی انتخاب و کسب اطلاعات کافی، بتواند محصول مورد نظرش را انتخاب و خرید کند و تحویل بگیرد.

تعریف فروشگاه اینترنتی

یک فروشگاه اینترنتی، وبسایت یا مجموعه ای از وبسایت ها است که محصولاتی ( کالا یا خدمات ) را در بستر اینترنتی، به کاربرانی منتخب یا عمومی، معرفی کرده و با فراهم آوردن یک سبد خرید آنلاین و درگاه های پرداخت اینترنتی، امکان خرید را برای آنها فراهم می کند و گزینه های متنوعی را نیز برای تحویل کالا و خدمات در اختیار او قرار می دهد.

مشخصات یک فروشگاه اینترنتی

طبق تعریف فوق ، می توان سه ویژگی را برای یک فروشگاه اینترنتی بر شمرد:

    فروش کالا یا خدمات: با وجودی این که برخی فروشگاه های آنلاین، تنها جنبه اطلاع رسانی و هدایت کاربران به سوی فروشگاه واقعی یک شرکت را انجام می دهند، اما بیشتر فروشگاه های اینترنتی، کلیه مراحل معرفی، خرید، پرداخت و تحویل را به صورت آنلاین به انجام می رسانند.

    سبد خرید اینترنتی: به طور معمول، یک فروشگاه اینترنتی، یک سبد خرید آنلاین را در اختیار مشتری خود قرار می دهد که تا هر زمان که بخواهد، می تواند محصولاتی را از میان محصولات فروشگاه، به آن سبد اضافه کرده، برای ورود اطلاعات و پرداخت هزینه اقدام کند.

    بازارهای بخشی: عبارت niche market از جمله عبارت هایی است که ترجمه های نامفهومی از آن وجود دارد. به آن بازار گوشه ای یا گوشه بازار می گویند. مفهوم آن ، بخش هایی از صنعت یا بازار است که کمتر مورد توجه قرار گرفته است و با وجود کوچک بودن ، مشتریان خاص خود را داراست. فروشگاه های اینترنتی معمولاً بخش کوچکی از بازار را هدف خود قرار می دهند و در آن حوزه فعالیت می کنند.

منبع: الکتروبلاگ

گردآوری شده توسط پایگاه دانستنی آنلاین